一、案例概述

　　天等县总工会以基层职工之家阵地建设为核心抓手，成功建成覆盖乡镇、园区、社区及单位的16个职工之家，服务会员达2.27万人。通过整合资源、优化服务，逐步构建起集权益维护、身心关怀、技能提升于一体的“一站式”服务综合体系，有效解决职工生活与职业发展难题。

　　二、针对问题

　　一是服务覆盖不足，“最后一公里”未打通。传统工会服务难以直达基层，尤其像龙岩社区这类易地搬迁安置小区，搬迁职工集中，却缺乏便捷的就近服务阵地，职工获取健康、法律等服务需多方奔走。二是职工需求多元，服务供给单一。随着社会经济发展，职工对生活保障(如儿童托管、餐饮等)、身心放松、职业成长等需求日益多样，但原有服务多集中于单一领域，无法全面满足职工诉求。三是技能提升渠道有限，人才培育薄弱。部分职工，特别是园区一线职工，渴望提升职业技能以适应产业发展，但缺乏专业实训场地与系统培训，技能竞赛等交流平台也较为匮乏。

　　三、主要做法

　　(一)织密权益“保障网”，解决生活难题。

　　通过整合资源，在龙岩社区等易地搬迁安置点建成功能完善的职工服务中心，提供法律咨询、心理辅导、儿童托管等“一站式”服务。服务链条持续延伸，常态化运营的儿童托管中心全年服务超百名职工子女，新设“幸福饭堂”解决就餐问题。联合多单位开展社区主题活动，设置健康宣传、政策咨询专区，有效打通了服务职工的“最后一公里”。

　　(二)打造身心“暖心巢”，满足精神需求。

　　针对不同职工群体特点提供个性化服务：企业职工之家设置茶歇区、健身区，帮助职工利用碎片化时间缓解压力;乡镇职工之家创新利用闲置楼顶打造“休闲会友吧”，为职工提供情感交流与社交平台。这些举措显著增强了职工的归属感与幸福感。

　　(三)搭建成长“进步梯”，助力职业发展。

　　搭建成长进步梯，有力助推职工职业发展。投入35万元在返乡创业园职工之家建设匹配园区产业需求的职业技能实训室。全年统筹开展电工、家政等技能培训2500人次，并举办“桂有技能 产业振兴”等劳动竞赛，吸引众多一线职工参与竞技，累计惠及职工超1200人，构建起有效的人才培育体系，助力职工成长与产业振兴。

　　四、经验启示

　　一是以职工需求为导向是核心。从解决搬迁职工托管、餐饮难题，到满足企业职工休闲、园区职工技能提升需求，始终围绕职工痛点提供服务，让职工之家真正发挥作用。二是资源整合与多方联动是关键。整合乡镇文化站、社区、企业、园区等现有资源，既能降低建设成本，又能丰富服务内容，形成服务合力。三是动态创新服务是保障。职工需求随发展不断变化，需持续优化服务形式与内容。只有不断创新，才能让职工之家保持活力，适应新时代职工服务需求。