2020年以来，北海市银海区总工会联合银海区人民法院，在侨港一站式多元解纷工作室的基础上，成立侨港劳动争议多元化解工作室，依托银海区法院特聘调解员、侨港镇水产协会会长、侨港镇水产运输工会主席吴方权独创的“凉茶调解法”，以“一杯凉茶”作引拉近双方当事人的关系，在清茶谈话间耐心地向双方释法析理，定纷止争，实现“小事不出港，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的目标。

　　一是以茶论道通“情理”。以广西当地盛行的喝下火“凉茶”习惯为切入点，让矛盾双方一起坐下来喝茶，通过茶韵熄火，使双方放下抵触情绪，为调解过程更加顺畅创造良好条件。

　　二是以情入心释“法理”。充分发挥吴方权多年作为“渔港守望者”、“侨港和事佬”的威望，同时积极组建由工会律师、退休法官及行业协会、基层组织志愿者、调解员等组成的多元调解队伍，边普法边调解，使调解工作更具专业性、权威性。

　　三是多方联动破“难题”。通过构建工会、法院、侨联等多方共同参与调处劳动争议机制，同时叠加侨港一站式多元解纷工作室“1+3+N”多方联动解纷模式，充分发挥法院、司法、公安和基层组织优势，通过多元联动、特色解纷，不断提高调解质效。2000年以来，调解工作室共调解矛盾纠纷600多起，接待来访和法律咨询群众20000多人次，涉及金额8000多万元，调解成功率高达98%以上。

　　(北海市银海区总工会)