善待“赶时间”的外卖骑手,是城市应有的温度
来源:工人日报
作者:陈丹丹
发表时间:2024-07-16 17:53:16
摘要:外卖骑手“进小区门难”问题一直备受关注。据媒体报道,近日,北京、杭州、上海、南京等地推出系列举措,落地“骑手友好社区”“小哥码”“一望到底”等项目,通过协商外卖骑手通行机制、开辟骑手绿色通道、上线送餐专属地图等措施,逐步解决骑手进门难、停车难、充电难等实际问题。
外卖骑手“进小区门难”问题一直备受关注。据媒体报道,近日,北京、杭州、上海、南京等地推出系列举措,落地“骑手友好社区”“小哥码”“一望到底”等项目,通过协商外卖骑手通行机制、开辟骑手绿色通道、上线送餐专属地图等措施,逐步解决骑手进门难、停车难、充电难等实际问题。
系列举措的推出,正中当前的痛点与难点。一段时间以来,外卖小哥在小区门口吃闭门羹的事情频频见诸媒体。涉事多方或有争论,或产生纠纷,甚至发生冲突事件,如骑手在小区迷路导致送餐超时,骑手与保安发生冲突、被保安抱摔进ICU等。在一些人看来,“外卖小哥不许入内”已然成为了一种职业歧视。
外卖骑手“进小区门难”的问题背后,是送餐“最后100米”中涉及多方的管理痛点,关乎物业、平台、消费者等多方利益,不应简单地将其归咎于配送链末端工作人员的“不懂变通”,而是要厘清所牵涉的各方权益,也应理解小区管理者对居民负有安全责任与义务。因此,这一问题,说到底还是要以共治思维来破解。多地推出的“骑手友好”系列举措,改变了以往“能进或不能进”的一刀切式管理,是兼顾相关各方利益的探索,在具体措施上体现出精细化、人性化、制度化的趋势,值得点赞。
积极探索出台政策举措,为骑手提供实用的服务和保障——近年来,类似的暖心故事正在多地上演。例如,在全国总工会、重庆市总工会和沙坪坝区总工会三级工会组织推动下,重庆首个“骑手友好街区”落成,在解决“进小区门难”的同时,还引导骑手通过“随手拍”等方式参与基层治理;北京大学等高校探索建设“骑手友好校园”,在校园外卖点设立驿站,让骑手能喝口水、歇歇脚……
类似举措是值得各地借鉴的有益尝试。而相关举措的顺利落地,则需要管理部门、小区物业、消费者、平台、骑手等多方合力,共同找到兼顾骑手工作便利、小区秩序与安全、居民权益等要素的“进门机制”平衡点。善待每位“赶时间”的外卖骑手,善待每位普通而平凡的劳动者,是一座城市应有的肌理与温度。
(来源:《工人日报》)
系列举措的推出,正中当前的痛点与难点。一段时间以来,外卖小哥在小区门口吃闭门羹的事情频频见诸媒体。涉事多方或有争论,或产生纠纷,甚至发生冲突事件,如骑手在小区迷路导致送餐超时,骑手与保安发生冲突、被保安抱摔进ICU等。在一些人看来,“外卖小哥不许入内”已然成为了一种职业歧视。
外卖骑手“进小区门难”的问题背后,是送餐“最后100米”中涉及多方的管理痛点,关乎物业、平台、消费者等多方利益,不应简单地将其归咎于配送链末端工作人员的“不懂变通”,而是要厘清所牵涉的各方权益,也应理解小区管理者对居民负有安全责任与义务。因此,这一问题,说到底还是要以共治思维来破解。多地推出的“骑手友好”系列举措,改变了以往“能进或不能进”的一刀切式管理,是兼顾相关各方利益的探索,在具体措施上体现出精细化、人性化、制度化的趋势,值得点赞。
积极探索出台政策举措,为骑手提供实用的服务和保障——近年来,类似的暖心故事正在多地上演。例如,在全国总工会、重庆市总工会和沙坪坝区总工会三级工会组织推动下,重庆首个“骑手友好街区”落成,在解决“进小区门难”的同时,还引导骑手通过“随手拍”等方式参与基层治理;北京大学等高校探索建设“骑手友好校园”,在校园外卖点设立驿站,让骑手能喝口水、歇歇脚……
类似举措是值得各地借鉴的有益尝试。而相关举措的顺利落地,则需要管理部门、小区物业、消费者、平台、骑手等多方合力,共同找到兼顾骑手工作便利、小区秩序与安全、居民权益等要素的“进门机制”平衡点。善待每位“赶时间”的外卖骑手,善待每位普通而平凡的劳动者,是一座城市应有的肌理与温度。
(来源:《工人日报》)