贺州讯  (通讯员 邱丹萍)6月7日，记者从贺州市总工会了解到，近期该部门积极开展了职工互助参保工作回访活动，深入了解基层工会对职工互助保障的需求，提升职工医疗互助保障服务水平。

　　贺州市总工会工作组通过上门走访和电话回访两种方式，询问参保单位对职工医疗互助保障参保和补助服务工作的意见建议，进一步了解单位参保意向，为参保和补助服务提供指导。

　　电话回访方式主要有三种情形——问需、提质、促效。其中，回访“问需”，是向参保的基层工会了解互助保障政策落实情况和实际困难，了解职工对互助保障政策、服务态度、服务质量、办事效率等意见和建议，对基层反映的问题进行梳理归纳;回访“提质”，是针对存在问题结合实际研究解决办法，不断完善便民服务举措，增强服务意识、提升服务水平，真正将互助保障服务做到职工群众心坎上;回访“促效”，则是通过回访使办事处和基层单位之间搭建良好的沟通平台，有效倾听参保单位心声，及时了解单位诉求及参保意愿，为做好2025年参保工作奠定良好基础。