“大姐,累了吧,这里有饮料、点心,请进来坐坐歇歇脚!”10月28日清晨,在梧州市新兴三路电信集团工会驿站门口,一抹鲜艳的橙色格外醒目。梧州市总工会女职工委员会干部刘詠湘身穿志愿服,手里端着刚准备好的食物,正忙着招呼路过的环卫工人。这一天,刘詠湘走出工会办公楼,有了一个新的身份——工会驿站“一日站长”。

　　“从来没有这么‘沉浸式’地了解过驿站运营,亲身体验才知道,服务的温度藏在每一个细节里。”刚到驿站,刘詠湘就跟着“常驻站长”学起了流程——俯身检查饮水机水温,确保热水即时供应；开箱清点应急药品数量,发现短缺立刻登记补充；查看充电插排的接口是否正常,避免户外劳动者充电时遇到麻烦。考虑到当天梧州市总工会、市工人医院要在驿站联合开展急救知识大讲堂暨健康义诊活动,“一日站长”还与工作人员一起对现场进行了布置。

　　目光定格在驿站墙上的“职工微心愿清单”,刘詠湘停下了脚步。“希望增加老花镜”“想要冬季保暖坐垫”……一条条朴实的需求触动着她。“这些不是小事,是劳动者最真实的期盼,也是我们工作的方向。”她立刻掏出笔记本,边记边说,一定会尽快协调,着手推进心愿落地。

　　上午10点,驿站逐渐热闹起来。几位环卫阿姨推门而入,小声询问:“今天这里举办急救知识讲座吗?我们都想来听听。”刘詠湘连忙上前热情接待:“是的,讲座准备开始,你们先喝些饮料,吃些糕点。”黄阿姨手捧糕点,脸上笑意满溢:“没想到工会驿站的服务这么接地气,就像自家亲人一样贴心!”

　　讲座前后,刘詠湘和梧州市总工会志愿者们都没闲着。他们向户外劳动者们详细宣传了防艾知识、职工医疗互助保障政策以及相关法律法规,帮助大家增强自我保护意识,了解自身享有的权益,引导大家学会用法律武器维护自己的合法权益。在驿站门前的义诊区,他们又主动当起了引导员,询问起排队劳动者的需求,引导大家有序接受健康检查……

　　傍晚时分,驿站渐渐恢复宁静,但“一日站长”的工作还未结束。刘詠湘坐在桌前,认真整理服务记录——当天,驿站共接待职工近50人次,提供糕点饮品、充电、应急药品等服务50余次,收集职工建议6条。尽管嗓子沙哑、腿脚酸胀,但想起劳动者们脸上舒展的笑容,刘詠湘深感“所有辛苦都值得的”。她感慨地说,“这次体验,让我更加深刻地认识到,工会驿站从来不只是简单的休息场所,更是连接工会与职工的‘暖心桥梁’,是传递党和政府关怀的‘前沿阵地’。”

　　据了解,梧州市总工会目前已建成工会驿站103家,覆盖商圈、旅游景点、交通枢纽等各重点区域,累计服务职工超10万人次。“一日站长”机制的探索与尝试,正是梧州市总工会深耕“零距离”服务职工新路径的生动缩影。它打破了机关与基层的壁垒,让工会干部真正沉到一线听心声、解难题；激活了服务职工的“神经末梢”,让贴心关爱带着融融暖意,落到每一个细节里。

　　随着梧州市总工会干部下沉机制的持续深化,未来,会有更多像“一日站长”一样的工会干部走出机关、走近劳动者,通过亲身感受、用心倾听、贴心服务,让工会温情成为城市最动人的底色。