东兰讯　(通讯员　覃莉娱　韦满丽)“如果没有12351热线的帮助和东兰县总工会的介入,我们被拖欠了的工资不可能这么快得到解决,真的是太感谢你们了。”近日,东兰县付某等3位农民工收到拖欠几个月的4.85万元工资后,激动地说。

　　此前,东兰县总工会12351热线工单业务专员接到了一条关于付某被拖欠工资的派单。业务专员立即致电付某了解情况,核实其诉求内容与工单记录信息是否一致。

　　据付某介绍,他和另外3位工友于今年2月至4月在广西某公司所承包的某项目工地务工。项目完成后,该公司未能按时给他们结算应得的4.85万元工资。为此,他们多次致电该公司负责人朱某,但却始终无果。后来,付某等人便尝试向工会寻求帮助。

　　核实情况后,该县总工会迅速与东兰县劳动人事争议调解中心工作人员取得联系,协同处理欠薪纠纷案件。并及时向付某提供法律援助,该县劳动人事争议调解中心快速完成立案受理,经多方沟通协调,5月19日,付某等人终于拿回了应得的工资。

　　此外,东兰县总工会12351热线在同一时间还收到了职工覃某求助解决工资拖欠诉求。该县总工会劳动法律监督委员会和劳动争议调解工作室迅速联系相关人员,最终帮覃某讨回了约1.72万元的欠款。

　　2024年以来,东兰县总工会积极探索“工会+法院+人社+N”多元调解模式,实现了工会维权服务与调解、仲裁、诉讼、援助等专业法律机构的无缝衔接,并积极办理12351工会服务职工热线工单,健全劳动争议多元化解机制,为职工提供法律援助。同时,帮助指导职工与企业签订劳动合同,指导企业加强集体协商、民主管理、工会劳动法律监督“一函两书”等多元化维权机制建设,从源头上保障职工权益,构建和谐劳动关系,以优质高效便捷的服务,护航职工维权之路。截至目前,该县在12351职工维权工单系统接收处理案件9件,完结率达100%。