“同志们,2023年度的广西职工医疗互助保障活动又开始啦,大家都一如既往自愿参保吧?没有异议的话我就帮全体职工一起申请参保啦!”“继续参保,年初我生病住院申领医疗补助金获得1500多元,感谢党和国家,感谢工会组织,这个政策实在是太温暖人心了!”“前段时间我也是因病住院花了不少钱,出院后小陈帮我申请到了补助,减轻了经济负担。”“没有异议,参保!”“参保费用每年才100元这么低,没有理由不参加!”“就是,100块钱就能为自己增加一重保障,太值了,肯定要参保!”“这么好的职工福利政策必须参加呀。”“我也继续参保!”……这是2022年9月1日,在我们单位微信工作群上展开的对话。

　　那天上午8时,广西职工保障互助协会微信公众号发送了一篇标题为《重要提醒!!!2023年度广西职工医疗互助保障参保申请开始啦!》的推文,我第一时间发送到本单位工作群,动员大家继续踊跃参保,于是就有了上面你一言我一语的热烈讨论,大家都一致肯定了广西职工医疗互助保障的作用,参保热情高涨。

　　作为一名有着3年基层工会工作经历的经办人员,我每年都会耐心向职工宣传广西职工医疗互助保障活动,连续3年动员、组织全体在职职工参保,参保率达到100%。本单位工会已组织职工参保将近10年,参保人数达700余人次,其间共办结医疗补助44人次、身故补助2人次。由于南宁市武鸣区总工会政策宣传到位,工作人员业务能力强,服务态度热情周到,各个基层单位的工会都积极响应号召,动员本单位的职工自愿参保。记得刚接手工会工作时,我不熟悉业务,常常请教武鸣区总工会甚至南宁市总工会的同志们,每次他们都耐心细致地解读相关政策,为我答疑解惑,教我操作流程,让我有种如浴春风之感,也激励着我要传承这种优质的服务品质。我想,正是他们这种优质的服务水平,才有效助推了广西职工医疗互助保障活动在各基层工会遍地开花结果,广大职工的幸福指数、获得指数和安全指数也不断攀升!

　　当被问到“你眼中的职工医疗互助保障是什么样的”的时候,有人说它像黑暗中的一束光,照亮了职工前行的道路;有人说它像一把明火,点燃了职工生活的希望;有人说它像冬日里的一抹暖阳,温暖了职工冰冷的心房;有人说它像清澈的泉水,荡涤了职工疲惫的身躯。而我想说,它是雪中炭,暗室灯,绝渡舟,更是职工健康福祉的重要守护者!

　　每当有职工因病或因险获得职工医疗互助补助金的时候,我都为自己全心全意为大家做好参保工作获得益处而高兴,为工会组织发挥了“娘家人”作用带给职工无限温暖而自豪,更为如今方便快捷的线上申办流程而欣慰。2021年11月6日晚7时许,广西职工保障互助协会微信公众号给我发来一则业务办理通知,显示某职工的身故补助申报已成功办结,补助金额已打到该职工账户。随后该职工的家属也通过微信告知我收到了补助金,感谢工会组织给予她的关怀和帮助,这笔金额为痛失爱人的她带来了一丝温暖的慰藉,同时她也赞叹补助金申报如此之方便快捷。正如这名家属所言,如今申领广西职工医疗互助补助的业务办理流程不断简化,职工可通过线上提交材料,数日便可办结。为了提升服务质量,更好地为职工谋福利,我经常会主动为符合申领条件的职工办理职工医疗互助补助。上面提及的职工身故补助,就是其家属通过微信发送填写完整的相关材料给我,再由我在线上为其操作办理的。从申请到办结,该职工家属全程无需到场,不到10个工作日补助金就顺利发放了。在这个过程中,我耐心细致地与该职工家属沟通交流,并鼓励她勇敢面对这突如其来的变故,乐观面对生活,努力撑起家庭的一片天,让她充分感受到职工医疗互助保障活动的好处、工会的温暖和政府的关怀。

　　作为拥有“保费低、保障高、二次医保补充、普惠性、保重疾、集体参保有组织保障”等六大优点的保障活动,广西职工医疗互助保障既让有实际困难的职工多了一份“医”靠,又为基层工会营造了团结互帮互助的友爱氛围,得到了广大职工的肯定和支持。未来,我将以更加饱满的热情投入到职工医疗互助保障工作中,让“职工少跑腿,信息多跑路”,真正把服务做到群众心坎上,永葆广西职工医疗互助保障事业的生机活力。

　　(作者单位:广西壮族自治区武鸣公路养护中心)