据央视新闻　9月28日国务院新闻办公室举行新闻发布会,记者从会上获悉,截至9月27日,今年共揽收快递包裹1432.7亿件,日均5.3亿多件。随着中秋、国庆的临近,9月以来快递量明显上升,日均包裹量达到5.57亿件,高峰时单日业务量达6亿件。预计节日期间,快递业务量将有所回落,但在节后会迅速恢复至常态水平,呈现U形。

　　国家邮政局将督促企业加强与电商平台对接,科学预测假期业务量变化,加强邮政快递运力储备,保障重点分拨中心运转和主要干线运输平稳运转、邮政快递末端网络畅通有序,有效满足人民群众寄递服务需求。其次是提升寄递服务质量。加强行业服务质量监管,督促企业合理配置资源,提升运作效率,确保中秋、国庆假期维持服务标准,质量不下降、服务不降级。畅通申诉处理渠道,加强12305邮政业消费者申诉电话等服务热线的运营管理,及时受理、跟踪督办节日期间群众政策咨询、意见建议、投诉举报等各类诉求,强化投申诉处理能力。