春节期间,重庆市总工会12351热线服务中心的话务席上,几名接线员头戴耳麦,一边倾听职工的来电,一边快速敲击键盘,记录每一个诉求细节；法律咨询席上,律师刘秋岑正帮助一名职工理清维权思路……电话铃声、询问声、打字声交织成一首不停歇的“暖心曲”。该热线自开通起便秉持“365天不打烊、24小时不断线”的服务承诺,确保诉求“即接即办”。　(据中工网)

　　春节前后是职工与企业各种问题集中暴发期。如:企业欠薪问题、年终奖发放问题,就业和劳动关系问题等。春节期间“工会12351热线”24小时“不断线”,是完善职工利益诉求表达机制的创新做法,也是加强新时代社会治理的重要举措,对当前稳定劳动关系、保障职工权益、助力企业发展等发挥着重要作用。希望各地“工会12351热线”继续保持这样的工作热情,进一步提高协调劳动关系能力,将职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好,真正为职工群众办实事、解难事、化解劳动关系矛盾,构建和谐的劳动关系。