为“诱导充值”套上“监管笼头”
来源:
作者:贺成
发表时间:2025-10-10 18:27:41
摘要:“预存140元得280元,每月返15元话费!”看到某营业厅这样的宣传语,山东省的刘宇(化名)果断办理了套餐。使用一段时间后她发现,该套餐的优惠实际只需预存100元即可享受。
“预存140元得280元,每月返15元话费!”看到某营业厅这样的宣传语,山东省的刘宇(化名)果断办理了套餐。使用一段时间后她发现,该套餐的优惠实际只需预存100元即可享受。 (据《法治日报》)
面对层出不穷的诱导陷阱,消费者提升维权能力自然重要,相关部门从根本上治理此类乱象尤为迫切。比如,完善法律法规。明确“诱导消费/充值”行为的法律界定与处罚标准。同时,强化监管力度,将监管触角前移至合同签订环节;加强消费者教育,整合社区、家庭、社会组织等多方力量,对老年人等风险抵御能力较弱的群体进行精准的风险教育和防骗宣传,提供便捷的法律咨询与援助通道;推动企业自律与行业规范,企业应强化自律意识,严格遵守法律法规与商业道德。行业协会应制定并细化行业准则,加强对成员的引导、约束与监督;强化社会监督,形成全社会共同治理的合力。
面对层出不穷的诱导陷阱,消费者提升维权能力自然重要,相关部门从根本上治理此类乱象尤为迫切。比如,完善法律法规。明确“诱导消费/充值”行为的法律界定与处罚标准。同时,强化监管力度,将监管触角前移至合同签订环节;加强消费者教育,整合社区、家庭、社会组织等多方力量,对老年人等风险抵御能力较弱的群体进行精准的风险教育和防骗宣传,提供便捷的法律咨询与援助通道;推动企业自律与行业规范,企业应强化自律意识,严格遵守法律法规与商业道德。行业协会应制定并细化行业准则,加强对成员的引导、约束与监督;强化社会监督,形成全社会共同治理的合力。

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