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以“高效办成一件事”为牵引提升便民服务水平
来源:    作者:余明辉    发表时间:2025-07-14 18:39:51
摘要:在“高效办成一件事”助力下,一件件关乎企业和群众切身利益的“关键小事”,实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。
  在“高效办成一件事”助力下,一件件关乎企业和群众切身利益的“关键小事”,实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。国务院办公厅印发的《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》日前对外发布,明确推动重点事项清单管理和常态化实施,在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成。 (据新华网)

  此次印发的《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》,为政务服务持续深化优化再添强劲动力,这一举措值得点赞。

  “高效办成一件事”常态化推进机制的亮点突出。它推动政务服务从“分散式改革”转向“系统性重构”,打破了传统政务服务中条块分割的僵局。过去,企业和群众办事常常要在不同部门之间来回奔波,提交大量重复材料,耗费大量时间和精力。而“高效办成一件事”通过跨部门协同,将多个相关事项整合为“一件事”主题集成服务,实现了流程再造,让办事像“网购”一样方便,大大提升了办事效率和体验。

  “民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”政务服务的对象是广大企业和群众,他们的需求就是政务服务改进的方向。在快节奏的现代社会,时间就是效率。企业和群众希望能够以最短的时间、最便捷的方式办成事,将更多精力投入到生产经营和生活中。“高效办成一件事”正是顺应了这一需求,通过优化政务服务,降低制度性交易成本,激发市场活力和社会创造力。同时,这也是提升政府形象和公信力的重要举措。一个高效、便捷、贴心的政务服务环境,能够让企业和群众感受到政府的关怀和温暖,增强对政府的信任。

  从可行性来看,信息技术的飞速发展为“高效办成一件事”提供了坚实的技术支撑。大数据、云计算、人工智能等技术的应用,能够实现部门之间数据的共享和交换,打破信息孤岛,让数据多跑路、群众少跑腿。此外,各地在政务服务改革方面也进行了许多有益的探索和实践,积累了不少成功经验。比如一些地方推行的“一网通办”“最多跑一次”等改革,都为“高效办成一件事”常态化推进机制的建立奠定了基础。

  当然,要让“高效办成一件事”真正落地落实,从而实现“高效办好一件事”,还需要各方共同努力。基层政府部门要树立“一盘棋”思想,选好“一件事”突破口,加强协同配合,打破部门利益壁垒,形成工作合力。要持续优化办事流程,精简办事环节,提高办事效率。同时,要加强对工作人员的培训,提高他们的业务能力和服务水平,确保能够为企业和群众提供优质、高效的服务。此外,还要建立健全监督考核机制,对“高效办成一件事”的推进情况进行定期检查和评估,及时发现问题并加以解决,确保各项措施落到实处。

  以“高效办成一件事”为牵引提升便民服务水平,是一项长期而艰巨的任务。要敏锐认识到推进这项工作的重要意义,并坚定不移推进政务服务改革,让“高效办成一件事”成为政务服务新常态,为企业和群众带来更多的获得感和幸福感。

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