“别再因为宠物生病让钱包大出血了”“每月一杯奶茶钱,生病意外都能报”……最近,在上海工作的丹妮为了给宠物狗买保险,在各种广告之间挑得眼花缭乱。“想买但不知道该买哪款,很困惑。”　(据《新华每日电讯》)

　　目前,宠物保险市场尚处于发展初期,相关企业需要不断完善产品和服务。医疗诊断是保险理赔的重要依据,宠物医疗行业规范性不强、专业性不够,一定程度导致现阶段宠物保险存在一些问题。为此,有关部门和行业协会要及时规范宠物医疗行为,建立宠物医疗信息共享平台,方便保险公司准确评估。如建立完整的宠物身份管理体系,运用大数据模型、AI技术等手段评估风险,提升宠物保险业务处理效率。

　　同时,针对当前理赔纠纷焦点问题,比如宠物的某些疾病被视为先天性或遗传性,被“一刀切”地不予理赔,一些治疗用药也不在理赔范围内。保险公司可完善条款细则中相关疾病划分、用药目录等内容,提供不同情况的处理选择,满足更多宠物的投保需求。此外,相关平台和企业也要加强对从业人员的培训,提供更加细致的服务,对产品页面及合同内容应显著提示保障范围、理赔条件、免责条款等,对一些释义不明的内容主动解释、提醒。