广西作为我国与东盟国家合作的纽带,经济发展呈现多元化发展趋势,其中电商行业正处于快速增长和持续优化阶段。近年来,广西的电商交易额、网上零售额以及实物商品网上零售额均保持快速增长,显示出强劲的发展势头。其中跨境电商成为新的增长点,进出口额大幅提升,推动了我国与东盟国家的贸易往来。同时,广西对电商行业的政策支持力度加大,电商企业数量不断增加,优质电商产品畅销全国及海外。因此,广西电商行业急需大量综合素质较高的电商类高技能人才,以此来推动产业升级、提升竞争力。在这一背景下,广西职业院校加强与企业的合作,通过孵化校企合作岗课融合实践项目培养电商类高技能人才,成为促进区域经济发展的有力抓手。

　　深化校企合作对区域经济发展的重要性

　　深化校企合作培养电商类技能人才对广西经济转型升级有非常重要的作用。

　　一是提高电商类人才培养质量。校企合作使得职业院校培养的电商类高技能人才更贴近区域经济发展实际需求。通过深化校企合作,不仅为职业院校的电商类学生提供了实践平台,还为企业提供了智力支持和电商人才储备。校企合作以项目的形式开展,通过企业提供的真实工作环境,职业院校师生可以在实践中得到锻炼与提升,提高教师的教学与科研的实际应用性和转化率,提高学生的职业素养和实际技能,使他们毕业后能够顺利进入相关领域工作,有效解决了传统的职业教育模式往往与企业实际需求脱节的痛点。同时,企业也能借助职业院校的科研资源和智力支持,加速技术创新与成果转化,进一步提升企业的竞争力。

　　二是优化企业的用工结构。根据电商类企业的实际用工需求,实施精准就业可以使电商类毕业生进入真正需要其技能的领域,最大程度使职业院校毕业生的专业技能与企业需求精准匹配,提高用人单位的效率,避免人才浪费和用工结构不合理,使企业用工更加精准,提高用人单位的用工效益,促使企业更加注重用人质量。

　　三是减缓了本地电商类技能人才的流失。加强校企合作,有助于减缓因人才流失而导致的电商行业人才断层现象。学生在校期间就与企业建立紧密联系,更容易认同企业文化,毕业后更愿意留在本地工作。这有利于遏制人才流失,有助于广西留住本地优秀电商类人才。这些人才将成为电商产业的从业者或创业者,他们的加入将推动电商产业的快速发展,同时带动相关产业的就业和创业机会,为广西区域经济的发展注入新的活力。

　　四是推动电商行业的快速发展。通过深化校企合作培养的高技能电商人才具备扎实的电商理论知识与实践能力,是推动广西电商行业发展的重要力量。同时通过校企合作,职业院校可以与企业共同开展品牌推广和营销活动,提升区域品牌的知名度和美誉度。随着电商产业的快速发展,将带动相关产业链上下游企业的集聚,形成产业集群效应,进而推动广西区域经济的增长。

　　五是推动区域经济转型升级。深化校企合作,通过产业与教育的深度融合,可以推动广西区域经济转型升级。广西职业院校能够更精准地培养适应市场需求的电商类创新型人才,而电商企业则能借助科研资源和智力支持,实现资源驱动向创新型驱动的转变,这有助于建立本地稳定的人才供给链。同时电商产业的发展将促进传统产业的数字化转型,提高传统产业的竞争力和附加值,从而实现区域经济的可持续发展。

　　深化校企合作代表项目——岗课融合实践项目

　　校企合作孵化高技能人才培养项目有很多,而岗课融合实践项目是常见的电商类校企合作项目。随着电子商务的快速发展,“6·18”“双十一”和“双十二”等日期成为每年比较大型的电商购物节。这些节日期间,电商企业面临着巨大的订单处理压力,对电商人才的需求也急剧增加。在此期间,电商类企业与职业院校合作开展岗课融合教学实践项目,为学生提供真实项目的实战演练机会,同时也为企业提供了充足的人才支持。

　　广西职业院校与企业合作的“双十一”和“双十二”等岗课融合实践项目,主要内容有以下几个方面。一是岗位与实训课程融合。职业院校根据企业需求,调整人才培养计划和有关实训课程设置,增加与电商相关的实践课程。通过与企业合作,将课程内容与实际操作紧密结合,使学生在学习过程中就能接触到真实的电商业务。二是实习实训。在“双十一”和“双十二”期间,企业为学生提供实习实训机会,让学生在真实的生产环境中进行岗位实践。通过实习实训,学生可以了解电商企业的运营模式,掌握实际操作技能,提升职业素养。三是项目合作,职业院校与企业共同开展项目合作,如电商平台的搭建、数据分析、营销策划等。通过项目合作,学生可以参与到企业的实际业务中,锻炼团队协作能力,提升解决实际问题的能力。四是就业指导,职业院校与企业共同开展就业指导服务,为学生提供职业规划、求职技巧等方面的培训。同时,企业也可以优先录用在实习实训中表现优秀的学生,为学生提供更多的就业机会。

　　广西有部分职业院校在开展校企合作岗课融合实践项目方面有较丰富的经验。如广西工商职业技术学院,2021年曾与海尔集团和云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司,共同为电子商务专业学生打造了“双十一”实训项目。通过40多天的实战,400多名学生参与了产品基本知识、后台操作、客服知识等岗前培训,并在实战中完成了106.4万次的接待量,平均响应时间为39.6秒,客户满意度达89.07%,“双十一”期间企业累计创造销售额近39亿元,有效提升了学生的电商实战能力和职业技能；该校在2023年“6·18”期间也开展了电商客服实践月活动,与杭州春客网络有限公司深度合作,面向海尔、谷雨等品牌进行网上客服售前和售后业务的实训,通过一个月的实战,学生不仅加深了对电商理论知识的理解,还掌握了服务客户的基本技能,其间企业取得了近5亿元销售额的成绩；该校还在2024年组织800余名电子商务专业及其他专业的学生,与广西南宁百萃信息科技有限公司、桂林道客网络科技有限公司共同开展“双十一”“双十二”岗课融合客服体验实践教学活动,其间累计完成销售额约3.7亿元,129位优秀学生获企业实习入职通行证,不仅提高了学生的电商实践技能,还拓宽了学生的就业渠道。

　　此外,广西工商职业技术学院也与广州粤嵌通信科技股份有限公司共建了“公共实训基地”和“产教融合示范实训基地”,双方在人才培养、实践教学和就业服务等方面展开了深度合作。2023年至2024年,双方联合举办了两期“粤嵌全网营销精英就业订单班”,通过校企合作的模式,针对企业岗位真实需求,提高电商和市场营销等专业学生的职业技能和实践操作能力,培养适应社会需求的高技能人才。如柳州一职业学院与美的电子商务有限公司合作“电商双11”实践项目,通过校企合作的方式,将学校的课程设置与企业的实际需求紧密结合,实现电商类专业课程与实践操作的紧密对接。通过实践项目的锻炼,学生的专业素养和实践能力得到显著提升,同时也为美的电子商务有限公司提供大量高素质的电商类技能人才支持。

　　面临的挑战与对策

　　目前,深化校企合作孵化电商类高技能人才培养项目面临的挑战较多。首先是合作机制有待完善,目前,广西职业院校与企业的合作机制存在合作意愿不强、合作形式单一等问题,这导致校企合作的效果不尽如人意,难以形成长期稳定的合作关系。第二是人才供需不匹配,一方面,职业院校培养的电商类人才难以完全满足企业的实际需求；另一方面,企业也需要更多具有创新思维和实践能力的电商类技能人才。此外,还需继续加大对电商行业的政策支持力度。

　　面对这些挑战,可以采取一些积极的应对措施。首先是完善合作机制。广西职业院校应加强与企业的沟通与合作,建立长期稳定的合作关系,推动形成多元化的合作机制。其次是优化人才培养方案,广西职业院校应根据企业的实际需求优化人才培养方案,加强实践教学和创新能力培养。同时,企业也应积极参与人才培养过程,提供教学实践项目平台和就业指导服务。最后是加大政策支持力度,通过设立专项资金、出台校企合作税收优惠政策等,鼓励职业院校与企业积极参与校企合作。

　　深化校企合作孵化高技能人才培养项目培养电商类高技能人才,对广西区域经济具有重要影响。尽管目前仍面临一些挑战,但随着深入推进,广西的校企合作产教融合模式将迎来更加多元化的发展,培养更多电商类高技能优秀人才,将持续促进电商行业结构优化升级、推动区域经济创新发展,促进就业创业,为广西区域经济的繁荣发展注入新的活力和希望。

　　课题项目：教育部供需对接就业育人项目第三期立项项目《基于职教改革打造“精英人才孵化”和“精准就业输出”的校企合作双平台》(项目编号:2023122704480)；广西工商职业技术学院横向课题《“双十二”岗课融合综合教学实践项目》(项目编号:GSXY2024-02-FX-78)；广西工商职业技术学院横向课题《“双十一”岗课融合综合教学实践项目》(项目编号:GSXY2024-02-FX-80)；广西1+X证书制度建设“四级递进”管理体制和“多角联动”运行机制效用最大化研究(项目编号:2022ZJY2217)

　　(作者单位:广西工商职业技术学院)