象州县总工会打造“专业团队+志愿队伍+数字技术”的立体化服务网络——

为职工构筑“心灵港湾”

　　□桂工网记者 罗倩懿 通讯员 吴永才

　　“这次讲座让我受益匪浅，学会了一些情绪管理技巧及学生心理问题识别方法，认识到教师心理健康是学生健康成长的基础，今后我将以更加积极向上、奋发有为的精神状态投入到教学工作中去。”4月30日，一场由象州县总工会联合多部门面向教职工开展的“从倦怠到赋能”专题讲座正在该县运江中学进行，该中学一名班主任杨锐在听完讲座后有感而发。

　　工会服务何以为职工构筑“心灵港湾”?象州县总工会的做法或许给出了参考答案。近年来，该县总工会紧扣职工群众心理需求，联合专业机构、整合社会资源，多措并举构建起覆盖全县的多层次心理健康服务体系，通过创新精准化服务模式，持续提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。

　　在象州县总工会二楼的心理健康服务中心治疗室里，心理咨询师正通过沙盘为职工张佑忠进行情绪疏导。曾被工作家庭双重压力困扰得整夜难眠的他，如今眉头舒展。“工会提供的心理服务，帮我化解了长期心理困扰。”张佑忠感激地说。

　　“我们一直把维护好职工心理健康作为长期性、基础性工作来抓，希望将中心打造为全县职工缓解压力、调适情绪、舒缓心情、赋能心灵的服务阵地。”象州县人大常委会副主任、县总工会主席吴银燕表示。该中心于2023年3月挂牌成立，设有心理检测室、沙盘治疗室、宣泄治疗室、VR训练室等功能室，该中心每周四为职工提供一对一的预约咨询服务。该中心自成立以来，携手专业心理咨询师通过“线上+线下”的方式，已为1455名职工、职工子女及新就业形态劳动者提供心理支持。

　　除了提供日常心理健康疏导及咨询服务，在创新服务形式方面，象州县总工会联合该中心持续开展心理健康团体辅导进基层活动，深入企业、学校，普及自我解压、情绪管理、心理健康等专业知识。

　　今年4月24日，象州农村合作银行在该中心的支持下，联合专业心理专家开展“情绪解码 正念赋能”专题心理辅导活动，50名青年职工通过活动设立“情绪显微镜”“心理调适工具箱”“正念赋能”等环节，学习情绪管理技巧。“这个活动不仅帮助我缓解了工作压力，让心灵得到了放松，同时也让我和同事之间的关系更近了。”职工李慧平在参加完活动后，这样评价活动为她带来的感受。而类似这样的活动，该县总工会已累计组织开展51场，惠及职工2550人次。

　　值得一提的是，为提升心理健康服务质量，去年9月11日，象州县总工会与中共象州县委员会政法委员会、自治区脑科医院签署了心理健康服务项目合作协议，这标志着该县总工会在为职工提供更加专业、稳定、持续的心理健康服务方面迈出了关键一步。

　　“我们围绕心理健康知识普及、心理咨询与辅导、心理危机干预、心理健康文化建设等方面展开深度合作，组建了一支由18名经验丰富的心理专家、心理咨询师和治疗师构成的专业心理健康服务团队。”象州县总工会党组书记、副主席银中辉告诉记者，自签约以来，该团队通过定期驻点服务、远程指导等方式，为该县职工、青少年等群体提供心理健康测评、危机干预、个案咨询等服务，搭建起一个集心理咨询、疏导、干预为一体的综合服务平台。

　　同时，为实现心理健康服务的长期可持续发展，该县总工会还注重培养本地心理健康服务团队。联合自治区脑科医院采取“专业+志愿”的方式，吸纳该县热爱心理健康工作的教师、医生、机关干部接受心理健康教育能力培训，不断扩充心理健康服务队伍。签约仪式当天，同步启动的首期心理健康服务队伍实务能力培训，吸引了127名来自基层的学员参与。职工志愿者陈美芳说：“这些培训课程非常实用，不仅让我学到了专业知识，还掌握了很多与他人沟通的技巧，以后我也能帮助身边有需要的人了。”

　　截至目前，象州县心理健康服务项目已惠及职工、青少年5400人次，服务覆盖面和受益面不断扩大。

　　此外，为满足职工各类心理服务需求，在数字化服务方面，象州县总工会还依托“象州云工会”平台，打造智慧心理服务模块，集成心理咨询预约、线上课程学习、心理健康测评等功能，实现“指尖上的心理服务”;工会驿站升级迭代为心理健康服务站，引入工会数字人“小慧”，为职工提供法律与心理双重支持，形成“人工+智能”的服务模式，让职工在工作生活场景中随时可获得专业帮助。

　　目前，该县已形成“专业团队+志愿队伍+数字技术”的立体化服务网络。从校园里的教师赋能讲座到企业中的职工减压课堂，从线下沙盘治疗、成立心理健康服务团队到线上数字化服务，象州县总工会正通过多措并举，为职工构筑“心灵港湾”。“我们将推动心理健康服务从‘普惠式’向‘精准化’升级，扩大对新就业形态劳动者的覆盖。”银中辉表示，该县总工会将继续完善心理健康服务体系，为职工心理健康提供更持久的守护。