让“心”服务矩阵托起“新”的幸福

——钦州市总工会用心用情当好新业态劳动者“娘家人”的实践

□桂工网记者　曾寿梅

　　“在党和政府、工会组织以及各部门的关爱下，我们快递小哥有了工伤保险，工会组织给我们送清凉、送温暖，让我们的归属感越来越强，我会继续脚踏实地，联系好千家万户，服务好每一位客户。”灵山县陆氏申通快递有限公司快递员朱子浩获得钦州市五一劳动奖章后如是说道。

　　这是钦州市总工会用心用情用力构建新就业形态劳动者服务矩阵，切实提升他们获得感、幸福感、安全感、归属感和职业认同感的一个写照。

　　近年来，钦州市总工会坚持以党建带工建，以工建服务党建，倾情推动以货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者为重点的建会入会、服务和引领工作，托起新就业形态劳动者稳稳的“幸福圈”。

　　织密工会组织覆盖网　跑出建会入会加速度

　　新就业形态群体用工灵活。他们工作在“云”上,奔波在路上，流动性强，缺乏组织归属感。

　　如何让广大新就业形态劳动者找到工会组织，吸引他们加入工会?

　　钦州市总工会联合交通、交警、邮政管理局和市场监管局等部门，对新就业形态从业人数等情况进行调研摸底，紧盯货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等重点人群，探索建会入会便捷通道。

　　钦州市网约车行业工会联合会成立，推动美团第三方管理公司钦州喜快达商务有限公司成立工会……钦州市总工会以“龙头带动联建”“行业覆盖区域兜底”的形式，织密工会组织覆盖网，跑出建会入会加速度。

　　目前，钦州市已建立物流货运、快递、网约车、外卖配送等行业工会联合会10家，涵盖企业611家,会员45351人，基本实现了工会组织对货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等4个新就业形态劳动者全覆盖的目标。

　　多维服务矩阵，暖心暖“新”

　　“平时奔波在路上送快递，和女生交流的机会很少，工会举办联谊活动，为我们提供很好的交流机会。”在钦州市总工会、钦州市邮政管理局主办的“会聚良缘　相约钦城”新就业形态劳动者联谊交友活动上，参加活动的快递小哥感受来自工会组织的关爱后如是说。

　　入会是第一步，钦州市总工会坚持聚焦解决新就业形态劳动者的“急难愁盼”问题，联合多部门，打造了线上线下有机融合的多维服务矩阵，织密新就业群体服务网。

　　在钦州，新就业形态劳动者饿了，可以走进“小哥食堂”享受优惠供餐服务;渴了、热了、冷了、没电了……可以到“骑手之家”爱心驿站，解决饮水、如厕、休息、充电续航的实际问题;车出故障了，可以到红色维修小店进行优惠修车;找不到服务阵地，可以登录“钦新e家”线上服务平台，可以轻松检索到全市服务阵地分布。

　　“门店场地宽阔整洁，师傅们技术娴熟细心，还有优惠打折，非常满意的汽车维保体验。”滴滴司机陈世双体验后如是说。

　　钦州市总工会采取党政工企联建联创模式，建设“骑手之家”爱心驿站5个，建设26家小哥食堂、13家红色维修小店，让新就业形态劳动者冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、伤可取药、累可歇脚、风雨可避，变“无处落脚”为“处处有家”。

　　2022年以来，钦州市总工会将新就业形态劳动者纳入“夏送清凉、秋送助学、冬送温暖、送困难帮扶”工会服务品牌项目，开展服务活动28场次，覆盖人数近万人次，投入经费103.55万元。

　　春风化雨润心田，当好“引路人”

　　深入新业态企业宣讲党的二十大精神;设置红色书吧、党的二十大精神学习园地……新就业形态劳动者群体在哪里，钦州工会工作就跟进到哪里。

　　“通过学习，我更有信心创造美好的生活，撸起袖子加油干,向着实现幸福美好的生活前进。”在钦州市引领新就业形态劳动者学习党的二十大精神暨红色读书分享会上，闪送骑手陆崇校感慨地说。

　　钦州市总工会以“中国梦·劳动美”为主线，在新业态劳动者群体中深入开展爱党、爱国、爱家等主题教育，组建劳模工匠宣讲队到新业态企业宣讲党的二十大精神;依托“骑手之家”，增设红色书吧、党的二十大精神学习园地，组织开展党的二十大精神的传达学习、读书分享会、座谈交流等活动，为新业态劳动者奉上思想盛宴。

　　同时，钦州市总工会联合多部门开展“最美新业态劳动者”评选表彰活动，在货车司机、快递员、外卖送餐员、网约车司机群体中评选出37名优秀劳动者，并从中选树5人为“钦州市五一劳动奖章”获得者。钦州市总工会通过在媒体平台上展播“最美新业态劳动者”的先进事迹，讲好他们身上集中体现新时代劳动者淳朴善良、辛勤劳动、担当信义的平凡事、日常事、细小事、感动事，让新业态劳动者接受感染熏陶，引领他们爱岗敬业、昂扬向上、实干追梦。

　　如今，在钦州，工会组织的一项项贴心服务，一次次春风化雨、浸润心田，让新就业形态劳动者有了很好的体验感和归属感。