富川讯 (通讯员 梁羽)5月7日，富川瑶族自治县总工会组织开展“互助暖人心·服务零距离”基层走访调研春风行动。

　　富川瑶族自治县总工会深入该县教育局、县人社局等机关单位，针对尚未参保的单位，做好政策解读、动员引导，积极鼓励单位主动为职工办理职工医疗互助保障;对已参保单位开展回访跟进，全面收集基层诉求、优化服务举措。

　　工作人员重点围绕职工医疗互助保障参保条件、缴费标准、补助范围、理赔申请流程等核心政策及保障产品进行细致宣讲;同时全面推广“互助服务直通车”平台，详细介绍平台功能、服务优势及线上办理流程，面对面解答基层工会经办人员及职工关心的各类疑问，打通职工医疗互助保障政策宣传、咨询服务落地“最后一公里”。

　　接下来，富川瑶族自治县总工会将以此次行动为重要抓手，持续深化职工医疗互助保障宣传推广与服务下沉工作，常态化开展进机关、进企业、进基层走访活动，聚焦重点行业、重点群体精准发力、精准服务。同时持续优化“互助服务直通车”便民服务效能，简化办事流程、提升响应速度，以更务实的举措、更暖心的服务，切实把工会组织的关怀与保障送到广大职工身边。