让老百姓少跑腿： 一站式“话”解劳动纠纷

——北海市银海区总工会打造劳动争议多元化解工作室工作扫描

桂工网见习记者 付婷 通讯员 庞光采

　　“咱们先喝杯凉茶，坐下来慢慢说……”作为侨港劳动争议多元化解工作室负责人和特邀调解员，这是吴方权经常说的一句话。日前，他在第十一次全国归侨侨眷代表大会上被授予“中国侨界杰出人物”荣誉称号。

　　在吴方权的带领下，工作室凭着一套“以情动人、以理服人、依法调处纠纷”的调解法，令许多劳动纠纷在谈话间得以化解。目前，工作室共化解超251起矛盾纠纷，接待来访和法律咨询超6000人次，涉及调解金额超6300万元，调解成功率达98%以上。

　　据介绍，侨港劳动争议多元化解工作室由北海市银海区总工会和银海区人民法院联合成立，采用“巡回调解+工作室调解”相结合的工作方式，针对当事人起诉到人民法院、属于受诉法院管辖、依法应当登记立案的劳动争议纠纷，适宜调解解决且双方当事人自愿调解的，由银海区总工会指派调解员接受人民法院委派或委托进行调解。

　　随着向海经济的不断发展，侨港镇逐步发展成以渔业为主要产业的海滨城镇，涉及渔业、渔船、渔民的劳动案件也随之增多。如何进一步发挥工会参与劳动争议协商调解职能作用，维护劳动关系和谐与社会稳定?侨港镇设立劳动争议多元化解工作室便是银海区总工会顺应渔民期待，响应群众呼声而给出的答案。

　　“完善‘法院+工会’矛盾纠纷多元化解机制，一站式‘话’解劳动纠纷，努力实现‘小事不出港，大事不出镇，矛盾不上交，就地能化解’。”据银海区总工会相关负责人介绍，工作室还采取“1+3+N”模式，即由银海区政法委牵头，当地法院、司法局、公安局共同主导，积极吸纳村委、社区、民间团体，由党员干部、群众、志愿者组成多元调解员队伍，形成多方联动的社会治理模式，努力实现矛盾纠纷化解，让群众“只进一扇门 最多跑一地”，逐渐探索出一条符合侨港镇归侨侨眷特色的涉侨纠纷多元化解之路。

　　“把纠纷遏止在源头，避免矛盾激化，让老百姓的合法权益得到实实在在的保障。”吴方权说道。自成立侨港劳动争议多元化解工作室以来，渔民们积累的矛盾情绪，从根源上得到宣泄、释放，营造了和谐稳定的劳动环境，为当地经济高质量发展创造了良好的社会条件。