桂工网讯(记者 陈梦君 通讯员 谢荣海)“这次多亏了工会，在我遇到困难时伸出援助之手，短短一天时间就解决了我的问题。”谭某对工作人员感激地说。11月16日，贺州市劳动人事争议多元化解中心成功调处一起由工伤事故引起的劳动争议纠纷，双方当事人达成调解协议。

　　据了解，今年5月7日，谭某在某建筑公司承包的工地工作中不慎摔伤，医疗期满后仍无法正常工作。谭某多次联系公司负责人协商解除劳动关系。由于双方对解除劳动关系经济赔偿金存在争议，协商未果。11月15日，谭某来到贺州市劳动人事争议多元化解中心寻求帮助，工作人员了解情况后，受理了谭某的调解申请。

　　化解中心工作人员了解事情经过后，及时联系该公司派人按约定时间来到化解中心与调解员和化解中心工作人员一同进行现场调解。调解员和工作人员从服务企业、为职工解忧的角度出发，耐心细致讲解相关法律规定，对双方进行调解。谭某与公司就解除劳动关系经济赔偿达成一致意见，并签订了调解协议书。

　　这是贺州市劳动人事争议多元化解中心高效为职工维权成功的一个缩影。

　　“劳动人事争议多元化解工作机制的目的是通过各种调解方式把矛盾问题解决在基层、消除在萌芽状态”。据贺州市总工会相关负责人介绍，近年来，该市总工会采取“协商调解为主，仲裁诉讼为辅”的共识，谋划形成了贺州市“工会+法院+人社局+司法局”的劳动人事争议多元化解工作机制，把解决劳动关系领域突出矛盾问题前移，从而构建和谐劳动关系。

　　据了解，今年以来，贺州市“法院+工会+人社局+司法局+N”劳动人事争议多元化解共调解案件497件，涉及职工人数500多人。

　　下一步，贺州市总工会将通过进一步抓好县(区)劳动人事争议多元化解中心建设，夯实调解组织网络，健全调解员库，完善相关配套机制，确保正常运作;全面推动县区加快完善劳动人事争议多元化解机构和机制，边运行边完善，上下联动，共同促进劳动人事争议事宜妥善解决;组织到兄弟地市进行学习交流，借鉴先进市的经验与做法;运用多种载体，加大对劳动人事争议多元化解机制的宣传，促进劳动关系和谐，维护社会稳定。